Por que o Psicólogo não atende fora do horário combinado?

Hoje quero me concentrar em um mito que abrange todos os tipos de terapia: a ideia de que o Psicólogo deve estar sempre “de plantão”. E por que ele não atende um paciente fora do horário combinado.

Essa é uma ideia frequente que ouço de profissionais que não são da área de saúde mental, mas há várias razões pelas quais é destrutivo que um Psicólogo estejam sempre disponível para um paciente:

Ética profissional

O Código de Ética Profissional do Psicólogo estabelece a necessidade de respeitar os limites de tempo acordados com o paciente. Atender fora do horário implica em extrapolar a carga horária e comprometer o bem-estar do profissional, impactando negativamente sua saúde mental e física.

A ética profissional também exige que os Psicólogos mantenham a confidencialidade das informações compartilhadas pelos pacientes. Atender fora do horário combinado pode comprometer a privacidade e o sigilo, especialmente se ocorrer em locais públicos ou em momentos inapropriados.

O psicólogo que não atende fora do horário combinado demonstra respeito à ética profissional, à qualidade do atendimento, à sua própria saúde e à autonomia dos pacientes. Essa postura fortalece a relação de confiança entre profissional e paciente, fundamental para o sucesso da terapia.

Limites e responsabilidade

Os Psicólogos estabelecem limites claros com seus pacientes. Esses limites incluem horários de atendimento, duração das sessões e a natureza do relacionamento terapêutico. Atender fora do horário combinado pode comprometer esses limites e afetar a qualidade do tratamento.

Outra razão pela qual é prejudicial esperar que um Psicólogo use suas habilidades terapêuticas o tempo todo são os efeitos que isso causa nos limites e na responsabilidade. O paciente pode usar desse recurso para não precisar mudar seu comportamento, e evitar as consequências de suas ações.

O paciente que não respeita limites e responsabilidade também não sente que precisa se responsabilizar por seu comportamento, ou respeitar os limites do Psicólogo.

Planejamento e organização

Atender fora do horário leva à pressa e à falta de preparação adequada. O profissional organiza sua agenda para atender seus pacientes de forma eficiente e eficaz. Quando um psicólogo atende fora do horário, ele precisa realocar recursos, como tempo e energia.

Atender fora do horário também implica em adicionar um compromisso não previsto, prejudicando o atendimento aos demais pacientes e a qualidade do serviço prestado.

Além disso, reajustar a agenda após um atendimento fora do horário pode ser desafiador, especialmente se já houverem outros compromissos agendados.

Qualidade do atendimento

Enquanto muitos relacionamentos seguem uma via de mão dupla, a terapia é de mão única, com todo o foco no paciente. Ela exige concentração e preparo emocional do profissional.

Atender fora do horário, quando o profissional pode estar cansado ou indisposto, prejudicará a qualidade do atendimento prestado ao paciente. O cansaço e a indisposição afetam nossa capacidade de concentração e a oferta de um atendimento de qualidade.

Portanto, esperar que um Psicólogo esteja sempre disponível para um paciente é emocionalmente desgastante e levará ao esgotamento.

Remuneração adequada

A remuneração do Psicólogo é geralmente definida por hora de atendimento, e o atendimento fora do horário nem sempre implica em pagamento adicional, podendo gerar trabalho não remunerado. A falta de remuneração contribui para a precarização das condições de trabalho dos psicólogos.

É importante também ressaltar que a gratuitamente contribui para a desvalorização da profissão de Psicólogo. Isso dificulta a conquista de melhores condições de trabalho e salariais para a categoria.

A prática de atender fora do horário também dificulta o controle do tempo dedicado ao trabalho, impactando negativamente a remuneração do profissional.

Portanto, atender um paciente fora do horário combinado tem um impacto negativo na remuneração do Psicólogo, além de prejudicar a valorização da profissão. É importante que os profissionais estabeleçam limites claros em relação à sua jornada de trabalho e cobrem de forma justa pelos seus serviços.

Necessidades pessoais

O tempo livre é essencial para o descanso, lazer e atividades que proporcionem bem-estar ao profissional. Atender fora do horário implica em sacrificar esse tempo, levando ao esgotamento profissional e à diminuição da qualidade de vida.

O acúmulo de trabalho e a falta de descanso também facilitam o desenvolvimento de problemas de saúde mental, como ansiedade, depressão e burnout. Além disso, o estresse contribui para o surgimento de problemas físicos, como dores de cabeça, insônia e problemas digestivos.

Consequentemente, um Psicólogo cansado e estressado não oferecerá um atendimento com a mesma qualidade e atenção.

Exceções

Em situações excepcionais, como em casos de emergência ou necessidade de acompanhamento em um momento específico, o Psicólogo pode flexibilizar seu horário de atendimento. No entanto, essa deve ser uma medida excepcional e sempre acordada com o contexto.

É importante lembrar que a relação entre psicólogo e paciente é baseada na confiança e no respeito mútuo. O profissional deve sempre agir de forma ética e responsável, priorizando o bem-estar do paciente.

Compreender as razões pelas quais o psicólogo não atende fora do horário combinado demonstra respeito pelo profissional e pela importância da terapia.