O ChatGPT acabará com a diferença entre humanos e máquinas?

Recentemente houve muito burburinho sobre um novo modelo de conversação orientado por inteligência artificial, o ChatGPT. Ele é capaz de conduzir convincentemente uma conversa, e sua capacidade de criar conteúdo como letras de músicas bastante decentes e trabalhos de conclusão de curso surpreendentemente coerentes já causou consternação bem fundamentada entre professores, acadêmicos e artistas.

Para aqueles que não estão familiarizados com o ChatGPT, ele é basicamente uma ferramenta online interativa e alimentada por aprendizado profundo com enormes quantidades de dados de treinamento. Quando solicitado a se descrever, o ChatGPT se caracterizou como: “um programa que pode responder a perguntas ou conversar, prevendo a resposta mais provável com base em seu treinamento”.

Com essa interatividade conversacional muito humana, somos levados a pensar se o uso consciente da linguagem, uma característica definidora de nossa espécie, agora também será compartilhada pelas máquinas inteligentes. Um pensamento simultaneamente assustador e emocionante.

A próxima geração de interações homem-máquina

Todos nós já experimentamos assistentes automatizados de atendimento ao cliente e, geralmente, esses primeiros chatbots não eram muito impressionantes, sendo limitados pelos prompts para os quais foram treinados a responder.

Mas e se, em vez de fornecer ao assistente automatizado o número da sua conta e data de nascimento pela terceira vez, sem sucesso, esse chatbot pudesse realmente responder de forma inteligente à sua consulta? E então mudar e refinar suas respostas à medida que aprende mais sobre seu contexto e necessidades específicas, como um ser humano?

Isso é exatamente o que o ChatGPT é capaz de fazer. Usando grandes quantidades de dados de treinamento, essas novas conversas são muito mais humanas e revolucionarão a maneira como aprendemos, trabalhamos e criamos, preocupando muitas pessoas.

Benção ou grande problema?

Usando algoritmos de aprendizado profundo, o ChatGPT não apenas retorna informações de maneira semelhante ao google, mas também é capaz de aprender e sintetizar o conhecimento anterior, de modo a criar um novo conteúdo e usar o que aprendeu para ter ideias e conclusões, assim como nós.

Isso significa que professores universitários, professores do ensino médio e empregadores podem não serem mais capazes de confiar em ferramentas testadas e comprovadas (como verificadores de plágio) para flagrar aqueles que não estão fazendo seu próprio trabalho. Agora nossos computadores podem produzir relatórios de trabalho para nós, em vez de simplesmente verificar a ortografia e editar as palavras que vêm de nossos cérebros.

Isso não significa, porém, que a resposta esteja sempre correta. Ele comete erros factuais com certa frequência. Além disso, o viés inerente aos dados de treinamento também se tornam parte de suas ideias. Por exemplo, atribuir características específicas a determinados grupos mais do que para outros.

Além dessas questões, o ChatGPT é capaz de canções, poemas, tratados literários e reflexões filosóficas para rivalizar com a maioria de nós. Ele também pode criar e-mails para consultas comuns, e fazer cálculos quase instantâneos, como estimar pagamentos a diferentes taxas de juros, ou resolver problemas complicados de lição de casa.

Isso certamente representará um sério desafio para aqueles que valorizam a criatividade artística única dos humanos, levando à perda de empregos, pois mais tarefas podem ser realizadas pela sofisticada inteligência artificial.

No entanto, estamos longe de sermos substituídos por robôs humanóides capazes de manter conversas que rivalizam com as que temos todos os dias quando conversamos com nossos amigos, entes queridos e colegas.

Humano vs. máquina

O ChatGPT, por exemplo, não tem a capacidade de emoção ou empatia que os humanos têm. Ele pode analisar o tom e o sentimento do texto, mas não consegue entender as experiências e os contextos que criaram o sentimento, ou a compreensão de como uma experiência vivida pode ter levado a isso.

Ele é limitado aos seus dados de treinamento, por mais vastos que sejam, na hora de extrair respostas.

Em contraste, os humanos têm crenças, bem como um estoque de memórias e experiências pessoais que informam como respondemos e nos comunicamos, e são essas características únicas que definem conversas reais e substanciais.

É por isso que mudar para formatos online nas aulas e nos locais de trabalho levou à perda daquele aspecto social intangível que ajuda as pessoas a se conectarem e estabelecerem relacionamentos. Da mesma forma, falar com um computador simplesmente não satisfaz todas as nossas necessidades humanas.

Por exemplo, ao falar com outro ser humano, podemos mudar nosso tom de voz quando chegamos ao final de uma frase. Esse tipo de recurso de conversação requer intencionalidade e objetivos de conversação, duas coisas que faltam no ChatGPT, mas os humanos têm de sobra.

Certamente, à medida que esse tipo de inteligência artificial se torna cada vez mais sofisticada e difundida em nosso cotidiano, trará consigo muitos dilemas éticos, educacionais e profissionais. Mas a capacidade de ter conversas genuínas, empáticas e envolventes continua sendo domínio dos humanos.

O Wall-E ainda está muito longe

Não há dúvida de que nosso futuro envolverá muito mais comunicação com chatbots, ​​assistentes virtuais não humanos quase indetectáveis. Isso é, de muitas maneiras, um benefício para aqueles de nós que precisam de uma assistência ao cuidar de tarefas mundanas, como responder a solicitações de e-mails repetitivos, perguntas frequentes ou enviar informações personalizadas sobre produtos ou atividades.

Mas as pessoas fazem muito mais do que simplesmente aprender as estruturas da linguagem e como combiná-las de maneira linguisticamente significativa: elas também aprendem a reconhecer os significados sociais sutis e as metamensagens que transmitimos quando falamos uns com os outros.

Portanto, embora a inteligência artificial esteja ficando cada vez mais parecida com a humana, ainda está muito longe de entender como é ser humano.